خدمات مشتری چیست، مهارت‌ها و اصول مهم در موفقیت خدمات مشتری در سال 2021
خدمات مشتری می‌تواند معجزه‌ای برای کسب و کار شما باشد. در این مطلب از رایچت مهارت‌ها و اصول موفقیت خدمات مشتری را در سال 2021 بیان می‌کنیم
خدمات مشتری می‌تواند معجزه‌ای برای کسب و کار شما باشد. در این مطلب از رایچت مهارت‌ها و اصول موفقیت خدمات مشتری را در سال 2021 بیان می‌کنیم
برای کسب درآمد اینترنتی از کجا شروع کنیم؟. برای شروع توصیه می‌کنیم با خواندن مطالب آشنایی با انواع کسب و کار اینترنتی و سپس روش‌های راه اندازی کسب و کار اینترنتی دید خوبی نسبت به کسب و کار ...
ثبت کسب و کار : اولین مرحله برای قانونی کردن کسب و کارتان، ارائه گزارش از نام کسب و کار و حیطه فعالیت تان است. بهتر است در سامانه مشاغل ثبت نام کرده و نام خود را رسمی کنید.
این روزها محال است که کسی از اینترنت استفاده کند و عنوان کسب و کار اینترنتی به گوشش نخورده باشد. امروزه یکی از ترندهای پراستفاده در فضای وب، این گونه مشاغل هستند که هر روزه نیز بر تعداد علاقه مندان آن افزوده می‌شود.
هزینه خدمات = ۵۰ دلار در سال (۵۰۰ دلار در طول ۱۰ سال) بنابراین محاسبه آن اینگونه است: ۵۰۰ دلار* ۱۰= ۵۰۰۰ دلار. ۵۰۰۰ دلار – ۵۵۰ دلار = ۴،۴۵۰ دلار. CLV مشتری= ۴،۴۵۰ دلار. اما اگر ارزش طول عمر مشتری ...
به زبان ساده، توسعه کسب و کار (Business Development) به فرآیندها، استراتژی‌ها و وظایفی اشاره دارد که برای افزایش و گسترش فرصت‌ها در داخل و بین شرکت‌های مختلف در نظر گرفته شده‌اند. این می‌تواند به ...
تقاضای بازار قبل زا راه اندازی کسب و کار ضروری است؛ اما مهم‌تر از آن مهارت و توانمندی شما در افزایش فروش است. اگر فروش را بلد باشید، می‌توانید سخت ترین مشتریان را برای خرید متقاعد کنید .
استروالدر در کتاب خلق مدل کسب و کار، ابزاری به اسم بوم مدل کسب و کار ارائه می‌کند. این بوم به کارآفرینان کمک می کند تا در مسیر کارآفرینی بهتر گام بردارند.
این ها فقط ۳۰۰ ایده کسب و کار کوچک هستند. اگر شما هم به دنبال یک فرصت جدید برای راه اندازی یک کسب و کار کوچک یا کسب و کار خانگی برای خودتان هستید جای خوبی آمده‌اید! در این نوشتار با فهرستی از ۳۰۰ ...
سیستم پشتیبانی آنلاین، رضایتمندی مشتریان و همچنین افزایش وفاداری آنان به کسب و کار شما را به همراه دارد. حتما تا اینجا متوجه شده‌اید که بیشترین کاربرد چت آنلاین برای مشاوره و پاسخ به سوالات ...
سفر مشتری چرخه کاملی از ارتباط مشتری با کسب و کار است. این نقشه فرآیندی را توصیف می‌کند که مشتری به هنگام تعامل با کسب و کار شما با آن روبرو می‌شود. چنین تعاملی از لحظه آشنایی با کسب و کار (آگاهی از برند) شروع می‌شود و تا ...
مشاوران افرادی هستند که مشتریان‌شان را برای رسیدن به یک هدف خاص، با استفاده از تجربه یا دانش خود، راهنمایی می‌کنند. به این ترتیب مشتریان راحت‌تر از پس مشکلات گذشته و زودتر به موفقیت می‌رسند. البته کسب و کارهای مشاوره‌ای، 2 دسته هستند، دسته اول آنهایی که صرفا به مشتریان‌شان در مورد یک هدف مشاوره تلفنی یا حضوری می‌دهند. مثلا یک مشاور تحصیلی که به مخا... See more
مفهوم اساسی تقسیم بندی مشتریان ساده است: کسب‌و‌کارها نمی‌خواهند با همه مشتریان خود یکسان رفتار کنند. نحوه تعامل با گروه‌های مختلف مشتریان به دلیل نیازهای متفاوتی که دارند، فرق می‌کند.
در ادامه 7 راه برای جذب مشتریان بیشتر برای کسب و کار شما آورده شده است: 1. مشتریان ایده آل خود را شناسایی کنید. فروش همه چیز به همه سخت است. شناسایی مشتریان مناسب برای فروش بسیار مهم است.
تحلیلگر کسب و کار در مقابل مدیر پروژه; ماتریس ردیابی نیازمندی‌ها (rtm) چیست و چگونه ایجاد می‌شود؟ تکنیک طوفان فکری در تحلیل کسب و کار; راهنمای برگزاری طوفان فکری به صورت آنلاین
عامل اصلی رشد کسب و کار، مشتریان راضی و وفادار هستند. براساس تحقیقات انجام شده، ارزش حفظ مشتری فعلی بین 5 تا 25 برابر بیشتر از پیدا کردن مشتری جدید است.
فراتر رفتن از کارهای معمول برای مشتری، می‌تواند درک و وفاداری او را نسبت به کسب و کارتان افزایش دهد. ۴- پیگیری کنید. پیگیری کردن، روشی آسان برای جلب حمایت و قدردانی از مشتریان است.
راه اندازی باشگاه مشتریان بسته به نوع کسب و کار متفاوت است! شرایط و نحوه راه اندازی این سامانه در هر کسبوکار متفاوت است.
یک نکته بسیار مهم که باید در مورد بیانیه‌های مأموریت به یاد بسپارید، آن‌ها هم یک سند داخلی و هم خارجی هستند. آن‌ها برای مشتریان توضیح می‌دهند که کسب و کار شما مخفف چیست و چرا از بقیه متمایز ...
خدمات الکترونیک بانک. سامانه مبتنی بر وب. بانکداری اینترنتی. بانکداری اینترنتی صاحبان کسب و کار. بانکداری اینترنتی اشخاص حقوقی. مدیریت حسابهای بانکی (محب) استعلام ضمانت نامه. پرداخت اقساط ...
اصطلاح مدل کسب و کار (Business Model) در ادبیات مدیریت یک اصطلاح نسبتاً جدید محسوب می‌شود. به عنوان یک مقایسه‌ی ساده، به این نکته توجه کنید که بحث طرح کسب و کار (Business Plan) دقیقاً با همین نام، در حدود دو قرن قدمت دارد.
۲.تمرکز بر سازمان یا کسب و کار : قبل از اجرای مدیریت ارتباط با مشتریان باید چالش ها و مشکلات کسب و کار را شناخت ...
رشدانا » بلاگ » استارتاپ و کسب و کار » راهنمای جامع راه اندازی کسب و کار اینترنتی از نقطه صفر. این روزها محال است که کسی از اینترنت استفاده کند و عنوان کسب و کار اینترنتی به گوشش نخورده باشد ...
مدیریت فروش یکی دیگر از انواع مدیریت کسب و کار است که شامل نظارت بر فروش و هدایت تیم فروش یک شرکت می شود. نقش شما پرورش ارتباط موثر بین مشتریان بالقوه، مشتریان فعلی و شرکتتان است تا مطمئن شوید ...
تعرفه ها. درباره ما. ۱۵ روز رایگان آزمایش کنید. تیم پاسخگویی مشتریان یکی از عوامل اصلی موفقیت در کسب و کار است. هنگام دورکاری، حفظ روحیه و بهره وری بالا در کل تیم سخت است.
چنانچه جویای کار و یا در فکر راه‌اندازی یک کسب و کار هستید، در وهله اول باید با انواع کسب و کار آشنا گردید. امروزه، جهان اقتصاد، افراد را با موقعیت‌های شغلی متنوعی روبرو ساخته که گاها "انتخاب بهترین و مناسب‌ترین گزینه ...
کسب درآمد از اینترنت در خانه و بدون سرمایه اولیه (راهنمای کامل) آموزش کسب و کار اینترنتی مقالات آموزشی. بروزرسانی شده در ۶ اردیبهشت ۱۴۰۲. 4.1 / 5. تعداد رای: 22. یکی از جذاب‌ترین و پر درآمدترین ...
مراحل طراحی بوم مدل و کسب و کار. همانطور که می‌دانید، بوم کسب و کار از 9 بخش تشکیل شده است؛ اما برای اینکه آن را به درستی تکمیل کنیم، به 2 مرحله اولیه هم نیاز داریم که فهمیدن چرایی و اهداف کسب و کارمان است.
کتاب فین‌تک برای کسب‌وکارهای کوچک، نوشته کارن جی میلز، به بررسی این پرسش می‌پردازد: چگونه فناوری در حال تغییر شیوه‌ی وام‌دهی و ایجاد فرصت‌های جدید برای کسب‌وکارهای کوچک است؟. می‌توانید کتاب فین‌تک برای کسب‌و ...
راهنمای کامل گوریلا مارکتینگ به همراه مثال‌های الهام‌بخش برای کسبوکار شما. چطور از طریق ریتنشن مارکتینگ به حفظ و نگهداشت مشتریان کمک کنیم؟در این مقاله ۱۴ استراتژی کاربردی برای حفظ و ...
هر کسب و کاری پیوسته می‌کوشد مشتریان جدیدی را به پایگاه مشتریان فعلی خود بیفزاید. در حالت رویایی، تمام مشتریان قبلی کسب و کار، با آن کسب و کار همراه می‌مانند و با هر مشتری جدید، تعداد کل مشتریان افزایش پیدا می‌کند. اما ...
در این مقاله ۲۵ ایده کسب و کار جدید را به شما معرفی می‌کنیم که هم جالب هستند و هم پرمنفعت. این کسب و کارها در همه‌جای جهان درآمدزا هستند. برای اجرایی کردن این ایده‌ها نه به تجربه نیاز دارید و ...
ساختار هزینه (Cost Structure) از جمله اصطلاحات کلیدی در طراحی و تحلیل مدل کسب و کار است. البته این اصطلاح با مطرح شدن موضوع کارآفرینی و مدل کسب و کار به وجود نیامده و متخصصان حسابداری و مدیریت مالی، همواره به آن توجه داشته‌اند ...
پیش از این در کار و کسب درباره اهمیت و ضرورت نگارش طرح کسب و کار (بیزنس پلن یا Business Plan) زیاد صحبت کرده‌ایم. به خصوص در مقاله «راهنمای نگارش طرح و برنامه کسب و کار (بیزنس پلن)» به این مطلب پرداخته‌ایم.